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一个客户经理加一台平板等于一个移动金融网点
添加时间:2021-03-14 07:03 来源:澳洲欢乐8 点击量:

  泰隆银行苏州分行推出特色服务,保证普惠金融实施效率和到位率

  近日,中国银保监会苏州监管分局组织开展了2020年度苏州市银行业金融机构普惠金融工作先进单位评选活动,泰隆银行苏州分行获“2020年度普惠金融工作先进单位”三等奖。

  “为服务好小微、实体企业,我们打造了一系列别具一格的特色服务,保证了普惠金融的实施效率和到位率。”泰隆银行苏州分行相关负责人介绍说,他们推出了“三三制”服务承诺,对新客户三天给予明确答复,老客户三小时办结,借力金融科技,PAD端最快三分钟放款;对于急需资金却没有抵押物的小微企业也开出“绿灯”,让有需要的企业主能更快、更容易地获得资金扶持,并由客户经理上门服务,解决“最后一公里”的问题。接下来,泰隆银行苏州分行会深入农村市场,带去这些特色金融服务,扶持当地农民、村民。

  张家港市一家纺织企业成立于2010年,2020年是其拓展业务、快速发展的关键年,公司之前与银行合作较少,更没有信贷方面的往来,企业主对银行的信贷业务也不太了解、不太信任。去年年底,经熟识的老客户介绍,张家港支行客户经理徐滢了解到这家公司有承兑需求,即刻上门服务。因当时临近年关,公司的上游客户催款比较急,徐滢虽异常忙碌,但因心中的那份责任感,不想耽误客户,加班到深夜10时,给这家公司开完了承兑。该企业负责人感慨道:“时间这么急,我都以为肯定来不及给客户交代了,真是非常感谢客户经理,让我没耽误付款,效率真高!”

  李先生是太仓跨境电商协会的一员,他开设的热能科技公司主要从事出口贸易生意,且订单较多。为了扩大产量,以应对逐日增加的订单,他迫切想要寻找一家银行合作。获悉企业需求后,泰隆银行太仓支行客户经理杨涛立即前往了解具体情况。这家企业主要从事研发机械、自动糊设备等贸易,出口英国、美国、俄罗斯等国家。近期有一家英国知名公司慕名而来寻求合作,订单量上升。合作已在推进中,不能中途停下,公司面临的资金周转压力骤增。与多家银行联系后,李先生发现很少有银行能给出明确答复。可时间不等人,他苦恼不已。很快,杨涛确定贷款方案后,李先生的心情平复下来,在后续的交谈中,他不由得感叹泰隆银行不仅效率高,而且产品更加灵活,更适合像他们这样的企业。

  “将三三制贯彻到位,想客户所想,急客户所急,伴企业共同成长。”泰隆银行苏州分行相关负责人说,泰隆银行像徐滢、杨涛这样的客户经理一次次用高效贴心的服务助企业解燃眉之急,给企业最切实的帮助,才能成就泰隆银行的信誉。

  只有让小微企业“活得了”“做得好”“长得大”,才能不断提升金融服务小微企业的水平。面对小微企业有效抵押物不足这一难题,泰隆银行不断优化信贷产品,全面推行保证贷款。

  “欧铂尼木门是中国整体橱柜实力品牌、中国欧派整体定制家具龙头企业欧派家具集团股份有限公司旗下的木门品牌。”刚刚拿下常熟欧铂尼木门唯一代理权的张女士热情地介绍道。张女士2000年来到常熟,刚来时在苏州做设计师。随着对常熟家装市场的熟悉,张女士积累了一定的客户,萌生了代理一个品牌的想法。花费将近几个月与欧铂尼木门沟通后,她顺利拿到了代理权。但随之而来的店铺装修和样品展示要耗费大量资金,这让刚买房的张女士犯了难。巧的是,在装修过程中,她遇上了泰隆银行常熟支行客户经理王逸飞。王逸飞得知,木门行业的经销商需要自己垫资购买样品,再卖给客户,中间大概有1个月左右资金会断档。于是,王逸飞向张女士推荐了泰e贷,随借随还,正好解决了问题。“我没有抵押物,居然也能办理贷款?”张女士感到很疑惑。“泰e贷是一款纯线上信用产品,您在常熟这么多年了,也买了房,客户也有一定的积累,目前只是短时间内流动资金不足,完全可以办理泰e贷”。王逸飞通过PAD线万元的贷款。

  为了更好地解决“最后一公里”问题,泰隆银行还专门为客户经理打造了堪称“金融移动服务专家”的PAD金融移动服务站。客户经理只要随身携带一台PAD,就可上门服务,客户足不出户即可轻松享受银行贷款,目前已实现账户开立、贷款预申请、贷款正式申请、合同签订、贷款审批和放款等全业务流程作业。一个客户经理加一个“PAD 金融移动服务站”就等于一个“移动金融网点”,可为乡镇、农村客户解决网点较远、出行不便等难题,真正将普惠金融服务送上门,做到“广覆盖、低成本、可持续”。

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